——5月19日14时-17时：激荡三小时

    5月19日下午。中国化妆品创新论坛专卖店专场刚结束，记者就收到多条短信。来自专卖店渠道的代理商和专卖店经营者们用“非常激动”来形容他们刚刚参与的这场思想盛宴。如果说，在此之前，“中日专卖店模式比较”、“屈臣氏的卖场管理”以及专卖店渠道时下正值得关注的多个热点话题还只是思考的符号，那么，在5月19日下午两点至五点的中国化妆品创新论坛专卖店专场中，这些符号已化成一波又一波思想热潮，台上讲者激情澎湃，台下听者酣畅淋漓。

专题演讲：字字珠玑

    5月19号下午1点，中国化妆品创新论坛的工作人员就迎来了下午场的第一位听众。彼时，离下午的专卖店专场正式开始还有1小时。到了两点，只能容纳120人的会场“挤”进了200多位听众。过道、入门口已是水泄不通。
 
    作为第一位演讲嘉宾，专程从日本赶来的前资生堂中国总代表斋藤忠胜一上台就赢得了现场听众的热情掌声。因为在场的专卖店经营者对于这位曾经大力推进资生堂在中国的专卖店事业的重量级人物并不陌生。在斋藤忠胜近一个小时的演讲结束后，台下的听众竞相提问。斋藤忠胜一连回答了五个问题。如“日本化妆品专卖店的发展状态以及趋势”，“资生堂专卖店在日本本国所占的销售份额”，“资生堂男士产品在日本和中国的销售状况”。斋藤忠胜在回答中指出，资生堂在日本拥有两万家专卖店，在中国目前发展了3000多家签约店，而形成对比的是，中国的面积是日本的26倍，因此，虽然目前日本的专卖店渠道发展更成熟，但是也更趋于饱和，显然，专卖店在中国还有很大的发展空间。

    事实上，从2004年资生堂正式进驻中国专卖店渠道起，资生堂与专卖店合作伙伴之间的关系就一直处在微妙状态。而在斋藤忠胜的演讲中，他对化妆品专卖店在产品分销中所担当角色予以了高度肯定，同时也暗示专卖店渠道在资生堂的中国战略构架中凸显日益重要的作用。

    在时下的专卖店渠道，如果从工业企业的角度来说，资生堂是做得最成功的；而从商业的角度看，谁又为化妆品专卖店连锁扩张提供借鉴的蓝本?答案就是屈臣氏。创新论坛下午场的第二位嘉宾即曾经担任屈臣氏高管、对屈臣氏卖场模式研习多年的袁耿胜。“化妆品专卖店学习屈臣氏往往是形似而神不似”，演讲一开始，袁耿胜就直指不少化妆品专卖店邯郸学步的痛处。“哪些是我们难以模仿的，哪些又易于学习?”袁耿胜指出，历史沉淀、规模优势、资金实力等是屈臣氏作为百年老店所积累的资本，短时间内难以复制，而店铺选址、采购管理，营运管理、促销管理、培训机制、市场定位、店铺管理等是可快速复制的，随后，袁耿胜就上述这些方面一一详细讲解，辅以大量图片的案例让在场的听众大饱眼福。

主题演讲：句句在心

    在袁耿胜的专题演讲之后，中国化妆品创新论坛真正进入到下午场的主题“危机下——专卖店的品牌与营销”。会议之前，论坛组委会的工作人员通过近半年的时间征集了若干相关议题，如“金融危机下，化妆品专卖店的品牌调整策略”、“化妆品专卖店如何破解‘进城难’及解析在一、二线城市商业中心区的生存之道”，“危机下，工业区专卖店是进还是退”等。来自全国各区域的20位优秀专卖店代表们纷纷结合自身经营实际，或慷慨陈词，或妙语连珠，或言辞恳切，或娓娓而谈，两小时的主题演讲真正成了一场激荡思想的盛宴。

    杭州新紫阳日化有限公司总经理黄强是主题演讲的第一位嘉宾，也是最早到达会场的演讲嘉宾。原以为是访谈互动形式，所以之前他并没有做太多准备。当得知是上台演讲的形式，黄强从落座一直到演讲之前，都在认真准备。演讲时，他缜密的思维，清晰的逻辑让台下的听众点头称赞。

    作为化妆品专卖店连锁经营的代表性企业，四川金甲虫企业管理有限公司董事长刘船高的演讲得到听众的热烈反应。事实上，随着化妆品专卖店连锁扩张趋势愈来愈强，跨区连锁的经营者需要突破原有的思想桎梏，以及解决人才复制、远程管理等实际问题。刘船高则更强调战略层面，即经营者思维、角色的转变。其次，要走出去，首先必须创立自己店的品牌，让品牌增值。并且，应该形成有核心竞争力的商业模式。演讲中，刘船高旁征博引，妙语连珠，赢得听众掌声连连。

    相比刘船高的“务虚”，来自江苏淮安丽人洗化的总经理岳中凤则相当“务实”。她以今年三八节期间的“橙子促销”来说明专卖店如何做好主题活动。原来，她在三八节前特意买了市场上最大的橙子来做三八节的礼品，开始是准备在顾客买了产品之后送的，但是发现这样做会让顾客有种区别对待的感觉，于是岳中凤让店员们在三八节当天，不论顾客买不买产品都要赠送一个大橙子。生动的事例、恳切的言辞，听众们对这位朴实的专卖店经营者同样报以热烈的掌声。

    在“化妆品专卖店如何权衡‘大牌’与利润的关系”主题中，来自福建泉州四季美人化妆品机构董事长洪宏、石狮美华太日用百货有限公司营销总监卓丽金以及荆州幻采空间总经理刘靖激情陈词，谈各自的品牌观、谈经营思路，形成了一场精彩的“脱口秀”。

    山东青岛志远洗化总经理孙志远的肺腑之言为整场演讲划上完美的句号。无论是他演讲的主题，还是他个人所经历的故事，在当下的危机年代都有着特殊的意义。由于金融危机，他在工业区的加盟店体系遭受巨大的冲击，为此他将自己“放逐”了20余天，正因为“放逐”，他更冷静地总结自己的经营思路以及管理模式，从而更坚强地应对当前的危机。而面对这一切，几近失明的他都要比其他人付出更艰辛的努力。

    深思、反省、愉悦、激励、奋进，所有这些带给与会者们的感受，也为首届中国化妆品创新论坛的成功做了最形象的注脚。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，正是蓬勃发展的专卖店渠道，才能为这场思想盛宴提供源源不断的智力支持！（化妆品报记者：李惠华）